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萌啦客服助手

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平台客户支持工具客户数据分析 AI

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功能亮点

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关于「萌啦客服助手」

助力出海企业数据化运营高效管理

萌啦科技专注东南亚电商市场服务,帮助合作伙伴掌控准确的前沿数据，创造广阔的商业价值。萌啦客服助手定位于为商家提供智能客服服务，帮助商家提升客户服务质量，提高客户满意度和回头率。作为一款基于人工智能技术的在线客服工具，萌啦客服助手可以自动回复、分类、转接客户咨询，提供全天候、多语言的客户服务，适用于在淘宝、天猫、1688等平台上运营的商家，尤其是那些需要处理大量客户咨询的商家。

广州萌啦信息科技有限公司(简称:萌啦科技)，走在跨境商海前沿的专业带领者！专注东南亚电商市场服务，布局东南亚海外市场，服务于多个电商平台，包括Lazada 、Shopee、shopify..... 为客户提供SaaS / ERP / CRM / IM，等多元化服务产品，帮助合作伙伴掌控准确的前沿数据，创造广阔的商业价值。

萌啦科技长期专注于东南亚电商市场的开拓与服务，始终聚焦商家需求，加强打造柔性供应链，快速布局东南亚海外市场，萌啦科技立足产业升级前沿，不断整合萌啦产业服务链，持续优化内容生态，致力成为国内商家出海国货的一级合作伙伴，构建万物互联的智能世界。

愿景是东南亚跨境电商服务市场领导者，使命是助力出海企业数据化运营高效管理。

主要服务

专注东南亚电商市场服务：萌啦科技长期专注于东南亚电商市场的开拓与服务，始终聚焦商家需求，加强打造柔性供应链，快速布局东南亚海外市场，致力于“让世界变得更小，让市场变得更大”。

大数据SaaS系统：对互联网上东南亚跨境电子商务信息的优质数据进行分析整合，为东南亚跨境电子商务的商家提供全方位的市场信息和数据分析，轻松制定团队的行业侧重点及运营策略，及时跟上市场风向。

ERP多店铺聚合营销系统：专注电商平台多店铺管理运营，通过大数据精准匹配商品信息，帮助企业智能化选品、店铺搬家、批量修改、数据统
计、同步库存、语言翻译等功能，让店铺管理更高效，轻松开启东南亚跨境之旅。

跨境物流平台：跨境电商一体化物流信息管理系统，国际货运代理专业管理软件，OMS与TMS双系统支持多种订单来源 - 自动获取平台 - ERP推送订单 - 订单全流程轨迹跟踪监控，提升服务质量，减少商家与客户之间的业务摩擦，节省人力与管理成本。

DropShiping货源平台：海量货源供应平台，一站式供应链服务保障体系，为国内外用户提供海量优质货源的分销平台。一手货源、原装进口、正品保障、全球一件代发。解决商家选品价格乱、渠道不稳定、物流售后繁琐等工作难题。

Shopee大数据系统 - 知虾：知虾是萌啦科技旗下的Shopee数据分析服务平台，Shopee版跨境生意参谋，涵盖8个站点分析、行业大盘数据、产品分析、店铺分析、飙升商品榜单、标签词热搜词分析、关键词查排名、货源采集、定价计算、浏览器数据插件等功能！帮助卖家轻松掌握Shopee平台动向，为运营决策提供有力的数据支持，提高选品精准率，引爆商品流量，打造超卖爆单店铺，驱动业绩持续增长！

ERP 多店铺聚合营销系统 - 虾扑：全新Shopee多店铺管理系统，三大核心优势，同时支持跨境&本土店铺，人工选品无需插件(独家)，虾皮平台大数据支持。多种特色功能，一款专为Shopee商家打造的零库存多店铺智能管理系统,虾扑软件功能涵盖数据分析、智能客服、订单管理、选品发布、商品管理、店铺管理、系统管理、营销活动8大板块,实现一个人轻松管理多个店铺。让您能够便捷高效地管理、优化店铺，从而实现效率和利润的成倍增长。