一、订单信息不正确

取消订单

如果买家在购买后没有发货，可以取消订单。买家提交订单后30分钟内可以取消，但卖家也可以在发货前取消订单。

升级交通

如果卖家还没有交货，可以考虑是否应买家的要求升级运输。卖家没有义务提供买家未支付或承诺将来支付的额外服务费用。

修改订单的收货地址

如果卖家还没有发货，买家提出不能在原地址收货，卖家应该取消订单。然后买家可以返回亚马逊，在新地址重新下单。根据亚马逊的政策，卖家只能在卖家账户中提供的地址发货。如果已经发货，买家指出无法收到订单地址，此时无法取消订单，但仍可能由收货人交给买家，或者由收件人退还给卖家，然后卖家可以退还给买家。

二、没有收到商品

物流问题

买家可能会遇到物流问题，例如包裹丢失、延迟送达等。这时买家可以通过亚马逊的订单跟踪功能查看物流状态，并与卖家联系寻求解决方案。

错误投递地址

买家如果提供了错误的收货地址，可能会导致商品无法送达。买家可以与卖家联系，尽快更正地址并重新安排配送。

关门超时

有些物流配送服务可能会要求买家在规定时间内取件，如果买家未能及时取件，可能导致包裹被退回或被视为放弃。买家应及时关注物流信息，避免这种情况的发生。

三、已经收到货物，但想退货

退货政策

如果买家对收到的商品不满意或需退货，则可以参考亚马逊的退货政策。一般来说，买家需要在一定时间内提交退货申请，并确保商品处于未使用、完好的状态。

退货运费

根据亚马逊的退货政策，如果买家主观原因要求退货，如“不喜欢”或“买错了”，则通常需要买家自行承担退货运费。而对于卖家责任造成的问题，如商品瑕疵或错误发货，卖家应承担退货运费。

四、物流时长

配送时效

买家可能对物流时效有较高期望，希望能够在预期时间内收到商品。然而，由于各种因素，如天气、交通等，物流时长可能会有所延迟。买家可以通过亚马逊的订单跟踪功能或联系卖家了解更多关于配送时效的信息。

物流更新延迟

买家可能会发现物流更新不及时或延迟，比如物流状态长时间停留在某一节点未更新。这时买家可以耐心等待，并与卖家联系寻求帮助。

在遇到这些问题时，买家可以根据亚马逊的政策和规定，主动与卖家联系并寻求解决方案。亚马逊平台也提供了订单跟踪功能以及退货政策等服务，帮助买家解决问题并确保满意的购物体验。