尊敬的亚马逊绩效团队：

我们深感抱歉，因侵权行为而给您和其他卖家带来麻烦。我们已经仔细阅读了所有相关邮件，并对此次事件进行了分析，总结出了造成问题的根本原因。我们的员工对亚马逊销售政策的了解不够，使用了他人的品牌，并且我们的知识产权认知度也不够，不小心使用了他人的品牌。此外，我们没有专业的创建listing的团队，在上传链接之前没有检查过listing，以为供应商有授权，没有验证真实性。针对这些问题，我们已经采取了以下措施：

一、解决侵权行为

1. 删除所有相关侵权ASIN。

2. 组织会议，培训员工如何处理侵权政策以及如何避免此类案件再次发生。

3. 向品牌方致歉并提出赔偿损失的方案，希望得到原谅。

4. 退还或销毁剩余的侵权库存，并与供应商解除合作，确保今后不再销售。

5. 组织学习卖家知识产权政策，召开会议，使他们熟悉亚马逊规则，从而减少工作中的失误。

二、防止侵权再次发生

1. 加强listing审查，检查在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题，并将其删除。规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架。

2. 完善培训体系，确保员工清楚亚马逊的销售政策。制定每月一次的员工培训，学习理解亚马逊规则，并对员工实施考核，考核不通过的员工取消独立操作账号的权限。

3. 聘请专业律师帮助排查产品的知识产权问题。

4. 销售的所有产品必须是真实、原创、完好无损的。绝不销售不真实或不安全的产品。保持更新最新信息，并反复检查库存，以确保库存和出售的所有商品都是原始和真实的。以最严格的制造和质量检查标准不断检查和测试产品，确保产品使用安全。删除被证明不真实或使用不安全的产品清单，并且对供应商进行筛选。维持对产品质量的严格质量和效率要求，并立即终止与任何未能保证产品质量的供应商的合作。

5. 认真学习并严格遵守亚马逊的政策。仔细了解“知识产权政策”“禁止卖家的活动和行为”以及“条件指南”等。严格遵守亚马逊的政策。

我们再次向您和其他卖家表示歉意，并承诺将以此为教训，绝不再发生此类问题。请再给我们一次机会，让我们珍惜每一次在亚马逊上销售的机会，为人们提供优质的产品和服务。谢谢！