一、使用亚马逊的在线聊天工具

聊天服务就是在线网页即时聊天。如果你认为问题的回复可以快速简洁地发送，那么即时聊天是很好的选择。操作步骤如下：

当页面询问需要什么帮助时，选择“I need more help”；

亚马逊机器人回复会提供几个选项，前面两个就是与亚马逊真人员工交流，一个是“Chat with an associate now”，进行线上交流，一个是“Request a phone call”，电话交流；

回到亚马逊help页面，选择页面顶部的“Something else”选项；

打开新窗口，亚马逊的自动消息机器人就会询问具体遇到什么问题，在对话框输入“Talk to a representative”。

二、发邮件给亚马逊客服

可以发邮件到亚马逊的官网邮箱，电子邮件可能需要24小时处理，效率会很慢。如果你需要一个复杂问题的详细答案，还是建议你用电子邮件的。

三、打电话联系亚马逊客服团队

亚马逊的客服团队一周七天、一天24小时在线。留下电话号码，亚马逊会在工作时间回电话过来。亚马逊官方客服电话是多少呢？海外用户可以拨打86-28-65332666，国内用户可以拨打400-810-5666。

四、亚马逊的客户服务帮助页面

涉及亚马逊订单或账号，获得帮助的最快方式是访问“Customer Service”页面。大多数疑问或问题，可能直接通过这个页面的FAQs版块就可以解决了。

以上就是联系亚马逊客服的三种方式，分别是在线聊天、电子邮件和电话联系。如果您遇到了问题，请根据自己的情况选择相应的方式与亚马逊客服进行沟通。同时，我们也推荐大家在遇到问题时先浏览一下亚马逊的客户服务帮助页面，也许您能够在其中找到答案。