亚马逊作为全球电商巨头,为卖家提供了极为便利的销售平台。然而,有些卖家在完成品牌备案或品牌授权后,仍不能正常上传产品,将会出现5461报错的问题。那么,该如何解决这个问题呢?
一、什么是亚马逊5461报错?
亚马逊5461报错是指卖家在上传产品时,出现“该产品未被授权使用该品牌”的提示,导致无法完成上传。
二、出现报错的原因:
一些卖家在完成品牌备案或品牌授权后,仍不能正常上传产品,将会出现5461报错的问题,可能是以下原因:
A)由于系统还没有更新,现在卖家也不能创建A+页面。
B)也有可能是卖家建立了重复的ASIN,例如使用已经在亚马逊上存在EAN/UPC/等GTIN代码。
三、详细解决步骤:
1. 登入Brand Registry品牌注册页,注意:一定要来这儿,才能进入品牌注册组。
2. 点击“联系品牌卖家支持”问题类型选择:Concern not listed?Contact reason(原因):Brand registration does not take effect(品牌注册失败)。
3. 说明原因后,上传附件问题内容所需附有图片所需附件图片,此处截取三张图为英文网页(多数老外还是看不懂中文)。下面可以上传附件:+add attachments,将所有截图上传,然后send。
4. 上传附件并提交case之后,便会收到亚马逊品牌小组的回复邮件。在成功解决之后,创建产品的时候,品牌位置就会有一个下拉框,自动显示卖家授权的品牌,直接选择填写即可。
总之,对于亚马逊5461报错问题,卖家只需要按照以上步骤进行解决即可。同时,在操作过程中,卖家还需要注意上传附件时的图片格式和大小等问题。相信通过以上方法,卖家们可以轻松解决这个问题,并顺利完成产品上传。