独立站是指由个人或企业自主建立和运营的电商网站,相对于跨境电商行业的主流平台,独立站不属于卖家平台,不开放第三方入驻,具有独立经营主权和经营主体责任,由社会化云计算能力支撑。独立站拥有独立域名,内容、数据、权益私有,能自我掌握用户信息、留存用户数据,将规则和流量都掌握在自己手中,是红利平台。但是引流运营是个难题。
独立站需要注意的方面主要包括运营、流量、用户体验和回购率。
一、运营
独立站的运营除了产品运营外,还多了网站运营。技术方面,主要围绕稳定快速易操作,功能完善去搭建自己的独立站,其次再考虑界面的美观等因素。
独立站意味着品牌自己去面对买家,那么对于平台属性(是B2B、B2C还是C2C,是全品类还是专注某个品类等)、用户定位(不同国家与地域、不同年龄段、不同性别等)、用户策略有了更高要求。
二、流量
流量通常是独立站成本最高的部分之一。要持续引流与推广,消耗了前期不少资金。要做好流量推广,首先是要做好引流。引流的方式很多,但多离不开广告、KOL、SEO等几大渠道。同时,不同的流量来源,特色也不同,这就需要各位卖家朋友针对自己的独立站特色去匹配了。

三、用户体验
用户体验是维护独立站长久运营的关键。不论是前期的优化网页,还是交易过程,还是后期的售后,各个环节都需格外注意。优化产品展示,精致产品图片,便捷安全的支付流程这样能大大提升流量转化率,从而提高订单率。
四、回购率
提升订单率不是终点,提升回购率是每个卖家孜孜不倦的追求。要提升回购率,做好售后是必须的。收发货环节,用户回访,用户福利等都是可以用心的小细节。
除了围绕上面的几个方面,当然也要打造自己行走江湖的核心本领,比如提升投资回报率、转化率和复购率等等。
四、运营独立站的几大流量来源
怎么引流运营,首先要了解流量渠道。独立站流量来源从大的方面分,有以下几个渠道。
1、域名流量
此流量主要是访问者直接从浏览器中输入域名或从收藏书签中访问你的网站。域名流量占一个网站的总流量比例越高,说明网站品牌效应越高,用户粘度越高。
2、引荐流量
该渠道是指通过点击别人的网站上链接跳转到你的网站,通常是和联盟网站合作,联盟网站流量越大,你的网站曝光的机会越大。
3、搜索流量
搜索流量占比高、流量大、转化高,但需要花费时间和精力。搜索流量包括付费搜索流量和免费搜索流量,也就是SEO和SEM,SEO时间慢、SEM成本高,这两种流量的获取考验技术。
4、社交流量
社交流量指从社交媒体上获得的流量,也包括付费流量和免费流量,成本相对其他渠道便宜。由于其社交属性,对于绝大多数产品来说很难促成直接转化。
5、邮件流量
邮件流量就是我们跨境电商中说的EDM,在国外是通行的营销手段,用于引导留下自己邮箱的消费者再次复购。
6、展示性广告流量
这里是指其他的展示性广告流量,通常网站使用比例不会很高。
总之,在运营独立站时要注意以上几个方面,并且了解各种流量来源以便更好地引流。


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