跨境电商是一种快速发展的行业，它为消费者和商家提供了更广阔的市场和更多的选择。在这个行业中，通信工具是不可或缺的一部分，它们可以帮助商家和消费者更好地沟通和交流。本文将总结跨境电商常用的通信工具，帮助读者更好地了解这个行业。

一、WhatsApp

WhatsApp是一款广泛使用的即时通讯软件，它支持语音通话、视频通话、文字聊天等功能。作为跨境电商工具之一，WhatsApp可以帮助商家与消费者更好地沟通和交流，特别是在处理订单和售后服务方面。此外，WhatsApp还支持多语言聊天，可以满足不同地区和语言的需求。

二、Messenger

Messenger是Facebook旗下的即时通讯软件，它也是跨境电商常用的通信工具之一。Messenger支持文字聊天、语音通话、视频通话等功能，可以帮助商家与消费者更好地沟通和交流。此外，Messenger还支持多语言聊天和自动翻译功能，可以满足不同语言和地区的需求。

三、Skype

Skype是一款广泛使用的视频通讯软件，它也是跨境电商常用的通信工具之一。Skype支持视频通话、语音通话、文字聊天等功能，可以帮助商家与消费者更好地沟通和交流。此外，Skype还支持多语言聊天和自动翻译功能，可以满足不同语言和地区的需求。

四、Viber（俄语市场）

Viber是一款广泛使用的即时通讯软件，它在俄罗斯市场上非常流行。作为跨境电商工具之一，Viber可以帮助商家与俄罗斯消费者更好地沟通和交流，特别是在处理订单和售后服务方面。此外，Viber还支持多语言聊天，可以满足不同地区和语言的需求。

五、Telegram

Telegram是一款安全的即时通讯软件，它支持加密聊天、自毁消息等功能。作为跨境电商工具之一，Telegram可以帮助商家与消费者更好地保护隐私和安全。此外，Telegram还支持多语言聊天和自动翻译功能，可以满足不同语言和地区的需求。

六、Line

Line是一款广泛使用的即时通讯软件，它在亚洲市场上非常流行。作为跨境电商工具之一，Line可以帮助商家与亚洲消费者更好地沟通和交流，特别是在处理订单和售后服务方面。此外，Line还支持多语言聊天，可以满足不同地区和语言的需求。

七、Wechat

Wechat是一款广泛使用的即时通讯软件，它在中国市场上非常流行。作为跨境电商工具之一，Wechat可以帮助商家与中国消费者更好地沟通和交流，特别是在处理订单和售后服务方面。此外，Wechat还支持多语言聊天和自动翻译功能，可以满足不同语言和地区的需求。

除了以上七款跨境电商常用的通信工具，还有许多其他的选品工具和推广工具可以帮助商家更好地开展跨境电商业务。如果您想了解更多跨境电商工具，请查看M123跨境工具导航。