COSCO是一个开放平台，旨在为任何人提供公开的订舱和投诉服务。无论是大型货代公司、小型工厂还是个体户，都可以平等地构建委托承运的合同。同时，委托人也可以通过货代公司订舱。那么，COSCO电商订舱到底是什么呢？本文将为您解答。

一、什么是COSCO？

COSCO是中国远洋海运集团有限公司（China Ocean Shipping (Group) Company）的简称，成立于1961年，总部位于上海。COSCO是中国最大的航运公司之一，也是世界最大的船东之一，拥有超过1000艘船只，覆盖全球200多个国家和地区。

COSCO提供的服务包括集装箱运输、散货运输、液体运输、干散货运输等。此外，COSCO还提供港口服务、物流服务等一系列相关服务。

COSCO是一个开放平台，任何人都可以通过COSCO公开的公众号、网站、400电话咨询订舱和投诉。COSCO对所有客户平等对待，不管是大型货代公司，还是小型工厂，甚至是个体户，都可以平等地构建委托承运的合同。当然，委托人（货主）也可以通过货代公司订舱。

二、COSCO可以管理货代吗？

不能。货代是COSCO的客户而非代理，而货代代表的是委托人（货主）。在COSCO这样的大船东眼里，货代的角色居然是“货主的代理人”。站在COSCO的视角，货代和工厂、外贸公司一样，都是其客户，区别只是工厂和外贸公司为自己订舱，货代订舱之后再转售给第三方，仅此而已。COSCO和货代之间既没有上下级关系，也不存在一方对另一方有领导、监督的权利，双方只是基于委托承运合同而存在合同关系。因此，COSCO不会介入货代公司的运营，更不会跳过其直接联系终端客户（货主），也就没有办法“管”货代了。

COSCO和货代之间签署的是“船东提单”，单据上记载的委托人是货代公司，收货人是货代公司在目的港国家自行找的合作方（一般也是货代公司，而非真正的收货人）。而货主手里的是货代自行签发的“货代提单”，收货人凭借该提单找到目的港的货代提货。目的港的货代则凭借“船东提单”从COSCO处先把“柜子”提出来。在整个过程中，COSCO不掌握货代提单的信息。也就是说，货代提单上记载的发货人、收货人，COSCO完全不了解。基于商业保密原则，货代公司不愿意，也不会把提单信息提供给COSCO，这就好比贸易商竭尽全力阻止终端买家和生产商联系一样。

三、如何直接订舱？

可以通过COSCO官网、公众号和400电话订舱。可以通过官网在线提交询价申请，在线留言，也可以向官网“销售公共邮箱列表”内的电子邮件地址发送询价/订舱邮件。

四、为什么目前市场上的海运费奇高？

市场上的海运费用受多种因素影响，包括燃油价格、航线供需情况、汇率波动等。COSCO只能保证自己的运费是公平、合理的，并自愿接受严格监管。至于市场上的运费为什么高得离谱，COSCO无法解释具体原因。如果直接找COSCO订仓，有任何乱收费的情况，可以拨打COSCO客服电话投诉，会有专人跟进、回复。

总之，COSCO电商订舱为用户提供了方便快捷的订舱服务。无论您是大型企业还是个体户，在这里都可以找到适合自己的方案。同时，COSCO也会竭尽全力保障用户权益，并严格遵守相关法律法规。