Linio是一家深耕拉美市场的本土电商平台，提供了一站式跨境卖家解决方案。其母公司Falabella集团则是拉美最大的零售商之一，业务覆盖了拉美7个主要国家，拥有500多个线下零售实体店，并连续5年入围道琼斯可持续发展国际指数（DJSI）。Falabella认为以客户为中心，改变人民购物方式，提高生活便利性是其目标。利用殷实的有形资产打造了一个完整的数字生态系统，业务涉及智利、秘鲁、哥伦比亚、墨西哥、阿根廷、巴西、乌拉圭共7个国家，形成了一个自给自足、相互促进的商业闭环。

1999年Falabella集团成立了Falabella.com电商购物平台，开始注重于线上零售业务。2018年，Falabella看到了Linio巨大的发展潜力，以1.38亿美元的金额完成对Linio平台的收购，后增资8亿美元为其提供资金支持并加快了对物流和技术层面的投资计划。2022年，Falabella.com和Linio合并，使得Linio智利站点的国际卖家们可以获得数十倍的流量增长，帮助他们快速成长。

Falabella平台是南美西部地区最大的电商平台之一，覆盖拉美4个最大西语国家：智利，秘鲁，哥伦比亚和墨西哥（Linio），总客户群体约3亿。相应地，Falabella平台的网站Falabella.com（以下简称F.com）流量是原平台的数十倍，月均访问量达1.8亿。

下面介绍一下Linio平台的优势：

一、免费卖家培训

Linio平台提供了全面的培训内容以帮助卖家迅速上手。除了在卖家学院、微信公众号等渠道的共享资料，还有商户经理为大家线上直播培训。这些精心准备的培训内容帮助卖家更好地理解平台的运营机制，从而更好地卖出商品。

二、集中客服团队

当地专业的客服团队，解决时差、语言障碍。该团队以最快速度解决消费者的问题，免去卖家担心。这种良好的客户服务让消费者和卖家在交易过程中更加愉快，也提高了平台的美誉度。

三、稳定安全的回款

Linio平台通过Payoneer对商户回款，按发货当周汇率结算，汇损小；以美元回款，卖家可提取对应货币；账单清晰，每周回款。这种便捷的回款方式让卖家不用再为繁琐的跨境支付而感到困扰，轻松完成收入的管理。

四、平台物流方案

Linio平台提供稳定可靠的专线物流负责清关和最后一公里派送，为卖家解决了找物流难、清关难问题，且丢包率远低于1%。国际卖家只需发货到国内中转仓即可，大大减少了跨境物流的复杂度。

总之，Linio是一家值得信赖的跨境电商平台，其母公司Falabella集团在拉美零售业界地位举足轻重。Linio平台提供免费培训、集中客服、便捷回款和稳定物流等特点，帮助国际卖家在该市场获得成功。