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Wildberries是俄罗斯本土的鞋服及饰品在线销售平台，成立于2004年，总部位于莫斯科市，产品目录中包含1000多种时装品牌，提供超过10万款鞋类、服装以及品牌配件等。作为最大体量、知名度最高的电商平台之一，市场领域涵盖了俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦以及阿塞拜疆，是俄罗斯和东欧地区最大的在线零售商，拥有超过4万个品牌的商品，Wildberries还提供全国免运费快递服务，也是俄罗斯第一家提供无条件免费送货的电商。
据该公司报表显示，2023年第一季度其营业额增长了100%，达到5771.9亿卢布。Wildberries跨境业务负责人Viacheslav Savin表示，过去一年，Wildberries全年GMV共达到258亿美元，同比增长98%，平台日均1000万单，活跃卖家数量达到100万。
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运营技巧
商品图片优化
商品图片是凸显东西品质以及吸引顾客的最关键法宝，也是传递商品重要信息的载体。商品图片必须清晰，所以产品拍摄上还是要重视起来，好的商品图片极具吸引力。
商品详情页内容优化
商品详情页的内容质量也是影响商品点击和转化的重要因素。网站会提供商品详情的改善建议，按照提示操作有助于提高您的商品评分。充分利用描述区域，以文字和图片的形式展示产品的特点、功能、规格等。合理使用关键词，但避免过度堆砌，影响阅读体验。
商品标题优化
标题不要使用拼写错误的词或同义词，例如包、小包等。网站部分的名称不要使用特殊字符，例如#、;和&等。不要重复使用关键字。商品标题最多255个字符，首先最基本的要做到规范：如标题用大写字母开头、标题和产品一致、标题不能有空格、不能使用感叹号问号（书籍名中含有这两种符号除外）、不能包含这些信息（优惠、捡漏、只有今天、产品的价格、最好的、独一无二的产品）。
提高卖家评分
卖家评分在商品排名中扮演着重要的角色，它反映了卖家的服务质量。评分综合考虑了卖家的平均评分、产品质量、是否按时交货、产品损坏的比例、退货数量等因素。
优化商品详情页的布局
对于功能性或者型号颜色较多的产品，可以把详情页做得相对长一些，让消费者加强对商品的深入了解，延长对商品详情的停留时间，更全面的对消费者进行种草。
提高转化率
在大量曝光展示的情况下，商品的转化率比销售指标更重要，所以相对销售较差的商品不会一直排在搜索结果的前面，努力提升转化率也是提高排名的一种重要方式。
提高商品销量和稳定需求
Wildberries会考虑近期销售情况，如果系统发现与某个商品有关的可疑操作，那它将不会参与到排名中。因此，卖家应该注重提高商品销量和稳定需求，这不仅是品质的保证，也能提升商品排名。
缩短配送距离、订单处理和交付时间
消费者往往非常重视交货时间。通过备货在本地仓、加速订单处理时间等操作，将商品快速地交付到消费者手中会大幅提高商品排名。
提升转化率
在大量曝光展示的情况下，商品的转化率比销售指标更重要。因此，卖家应该努力提升转化率，这可以通过优化商品详情页、提高商品质量和价格吸引力等方式实现。
上新规则
语言：要用中文或者俄文上架产品
价格：商品价格需使用人民币制定。
品牌备案：如果您销售世界有名品牌（比如小米，华为，三星等）上架之前需要联系客服。点击客服，创建对话。文件可以发到微信客服群里或通过个人账户提交申请，在右边上角点击“？”，点击客服，创建对话。
禁销产品：跨境卖家需要遵守平台统一要求，不可销售如酒精类，武器，药品，电子烟，动植物，重金属等商品，另外包括中国海关禁止出口，俄罗斯海关禁止进口的商品。
物流
目前，Wildberries已经在全球14个国际设立运营站点，包括俄罗斯、美国、法国、意大利、西班牙、德国、波兰、以色列、斯洛伐克、白俄罗斯、哈萨克斯坦。Wildberries在法国社会了2500个取件点，西班牙设立1900个，意大利仅支持送货上门。
Wildberries中国卖家发货，因为平台与Smart Market合作，而Smart Market是拥有自己专属的物流渠道和仓库的，那么中国卖家和供应商通过专属的渠道发货即可，无需自己另外找物流和海外仓，是非常便捷的，只需要支付物流费用即可，其他费用由Smart Market和Wildberries一起承担，物流成本也比较低。
Wildberries物流发货流程如下：
1、卖家的Smart Market后台收到订单后，系统将自动生成运单；
2、打包好货物，打印运单，将其贴在包裹上，之后卖家自己联系物流公司，将货物发货到Smart Market深圳仓；
3、Smart Market收到货物后，将负责货物出口运输，并帮助其清关；
4、到达目的国后，运送到Wildberries取件点；
5、买家收货后，平台将货款打入Smart Market系统，在结算必要费用后，将款项打入卖家账户。
当地风俗人情
民俗文化
在俄罗斯，人们注重家庭和社区的联系，并通过各种庆祝活动和仪式来强化这种关系。其中，最重要的民俗节日是俄罗斯正教会的复活节和圣诞节。这些节日以宗教仪式和家庭聚会为主要特点，人们在这些节日里传承着古老的传统，表达对袖圣的敬意。
宗教文化
俄罗斯的宗教文化以东正教为主，其影响贯穿于俄罗斯各个方面，是俄罗斯历史和文化的重要元素之一。自古以来，俄罗斯人就非常注重自己的宗教信仰，这对于传统的俄罗斯文化具有彻底的深入性和内涵，尤其是在建筑、绘画、音乐等领域，如有名的圣彼得堡的救主教堂，以及莫斯科的金顶大教堂等都是东正教建筑的代表，在东正教教堂里，人们常常会聚集在一起，祈求上帝的保佑和庇护。
饮食文化
俄罗斯饮食文化同样极富特色。俄罗斯的传统饮食文化与其气候和地理环境有很大关系，由于俄罗斯大部分地区气候寒冷，人们通常食用高热量的食物来保暖和提供能量。俄罗斯的传统菜肴以肉类、奶制品和鱼类为主，其中最具代表性的当属“俄罗斯红菜汤”，以及“鱼子酱”“烤牛肉”“俄罗斯酸奶”等。俄罗斯酒文化也十分丰富多彩，如“伏特加”、“库尔斯克布鲁特”等等。
社交礼仪
1、与俄罗斯人初次结识不可问对方私事，不能与他们在背后议论第3者，对妇女忌问年龄。俄罗斯人一般的见面是握手礼，握手时要脱下手套。但对于熟悉的人，他们会与对方热情拥抱。握手时忌形成十字交叉形，不能在其上下方再伸手，更不能倚在门槛和隔门握手。交谈时不要直接称呼对方的名字，要使用尊称。
2、打招呼忌问：“你去哪儿”这不是客套的问候，对俄罗斯人来说，这是在打听别人的隐私。
3、交往中：切忌用肩膀相互碰撞，这种行为一般只发生在挚交朋友之间，否则，身体碰撞是极为失礼的行为。忌用手指指点点，不论在任何场合都是如此，俄罗斯人认为这是对人的污辱。
4、做客：在俄罗斯可不能空手去别人家做客，一盒糖、一盒饼干，随便带点什么都行，最重要是心意。作客时，要先敲门，得到主人允许后，方可进屋，进屋后不能戴帽子，不能坐在主人家的床上；客人若要吸烟，必须事先征得主人的同意，尤其在拜访自己的亲属时不宜迟到。
5、送花：在俄罗斯千万不要送别人双数的花，因为双数花只能用于葬礼。
6、大声讲话：不准在公共场合大声喧哗或发表过激言论。
